Stornierung

Geltung

Dieser Abschnitt regelt Storno, Rückzahlungen und Zahlungsfristen für alle auf unserer Website buchbaren Pakete (Unterkunft im XO Resort zzgl. Tour-/Party-Leistungen). Ergänzend gelten unsere AGB.

Zahlung & Fälligkeiten

- Anzahlung: 30 % des Reisepreises innerhalb von 5 Kalendertagen nach Zugang unserer Buchungsbestätigung, ausschließlich via PayPal. Erfolgt die Anzahlung nicht fristgerecht, wird die Buchung automatisch storniert. - Restzahlung: 70 % des Reisepreises spätestens 30 Tage vor Anreise, via PayPal. - Kurzfrist-Buchungen (innerhalb von 30 Tagen vor Anreise): Der Gesamtpreis ist innerhalb von 5 Tagen nach Buchungsbestätigung fällig. - Zahlungsabwicklung: Es gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen sowie die Bestimmungen zum PayPal-Käuferschutz. (PayPal)

Stornierung durch Kund:innen (Rücktritt vor Reisebeginn)

Ihr könnt jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten; maßgeblich ist der Zugang eurer Stornoerklärung bei uns (E-Mail genügt). Es gelten folgende pauschale Stornokosten je Person, bezogen auf den Gesamtpreis:

- bis 30 Tage vor Reisebeginn: 0 % - 29–15 Tage: 60 % - 14–7 Tage: 80 % - ab 6 Tage / No-Show: 90 %

Die Pauschalen beruhen auf § 651h BGB; ihr könnt nachweisen, dass uns ein geringerer Schaden entstanden ist. Auf Verlangen begründen wir die Höhe der Pauschalen. (Gesetze im Internet)

Ersatzperson: Bis Reisebeginn könnt ihr eine geeignete Ersatzperson benennen; entstehende Mehrkosten gehen zu euren Lasten (Systematik §§ 651e, 651h BGB). (Gesetze im Internet)

Stornierung/Kündigung durch uns

Wir können vor Reisebeginn zurücktreten, wenn z. B. die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder außergewöhnliche Umstände (höhere Gewalt) die Durchführung erheblich erschweren. In diesem Fall erstatten wir bereits erhaltene Zahlungen innerhalb von 14 Tagen. (Gesetze im Internet)

Widerrufsrecht (Fernabsatz)

Für Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken und Freizeitaktivitäten mit festem Termin/Zeitraum besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Unsere Pakete sind datumsgebunden; daher ist der Widerruf nach Fernabsatzrecht ausgeschlossen. Unberührt bleiben eure Rücktrittsrechte nach § 651h BGB (siehe oben). (Gesetze im Internet)

Rückzahlungen

Fällige Rückzahlungen leisten wir über dasselbe Zahlverfahren (PayPal) innerhalb von 14 Tagen nach wirksamem Rücktritt/Storno; PayPal-Prozesse/Fristen gelten zusätzlich. (PayPal)

Form & Kontakt für Stornos

Stornos bitte per E-Mail an: info@xozanzibar.com. Für die Fristwahrung genügt der fristgerechte Eingang eurer E-Mail.

Rechtswahl, Firmensitz & Gerichtsstand

- Firmensitz: XO Zanzibar, Tansania. Kontaktperson/Vertretung in Deutschland (siehe Impressum). - Rechtswahl: Deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates eures gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt (Art. 6 Rom-I-VO). - Gerichtsstand: Für Kaufleute und Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland – soweit zulässig – Krefeld. Verbraucher:innen behalten ihre gesetzlichen Gerichtsstände. (Dejure)

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Kurzbegründung (intern)

- Rücktritt & Pauschalen: § 651h BGB erlaubt angemessene Entschädigungspauschalen, bemessen am Zeitraum bis Reisebeginn und den typischen Ersparnissen/anderweitiger Verwendung; Begründung auf Verlangen. No-Show 90 % ist branchenüblich und regelmäßig angemessen. (Gesetze im Internet) - Widerrufs-Ausschluss: Bei datumsgebundenen Beherbergungs-/Freizeitleistungen ist das Fernabsatz-Widerrufsrecht ausgeschlossen. (Gesetze im Internet) - Rechtswahl/Verbraucher: Rechtswahl DE ist zulässig, entzieht aber nicht die zwingenden Schutzvorschriften des Verbraucher-Wohnsitzstaats (Art. 6 Rom-I-VO). (Dejure)